Usuwanie konta
Usuwanie konta
Możesz trwale usunąć swoje konto clarife w dowolnym momencie. Ta operacja jest nieodwracalna po zakończeniu okresu karencji.
⚠️ Uwaga: Usunięcie konta jest trwałe. Po 30-dniowym okresie karencji wszystkie dane są permanentnie usuwane i nie mogą być odzyskane.
Proces usuwania
- Otwórz ustawienia konta — Przejdź do Ustawienia > Konto z paska bocznego panelu.
- Kliknij Usuń konto — Przewiń do strefy niebezpieczeństwa i kliknij Usuń konto.
- Ponowne uwierzytelnienie — Wpisz aktualne hasło, aby potwierdzić tożsamość. Ten krok jest wymagany ze względów bezpieczeństwa.
- Potwierdź usunięcie — Przeczytaj ostrzeżenie i wpisz tekst potwierdzający, aby kontynuować.
- Rozpoczyna się 30-dniowy okres karencji — Konto jest zaplanowane do usunięcia. Masz 30 dni na zmianę decyzji.
Co się dzieje w okresie karencji
| Dzień | Co się dzieje |
|---|---|
| Dzień 0 | Konto jest dezaktywowane. Nie można się już logować. |
| Dzień 1-30 | Dane są zachowane, ale niedostępne. Linki udostępniania przestają działać. |
| Dzień 30 | Wszystkie dane są permanentnie usuwane z serwerów i kopii zapasowych. |
ℹ️ Informacja: Aby anulować usunięcie w okresie karencji, skontaktuj się z support@clarife.app podając email konta. Konto zostanie przywrócone ze wszystkimi danymi nienaruszonymi.
Co jest usuwane
| Dane | Usuwane |
|---|---|
| Dokumenty i treść | ✓ |
| Zrzuty ekranu i pliki | ✓ |
| Adnotacje | ✓ |
| Projekty | ✓ |
| Profil i preferencje | ✓ |
| Linki i konfiguracje udostępniania | ✓ |
| Generacje wideo AI | ✓ |
| Historia rozliczeń | Zachowana ze względów prawnych |
Przed usunięciem
💡 Wskazówka: Przed usunięciem konta rozważ:
- Eksport danych aby zachować kopię zapasową
- Anulowanie subskrypcji aby natychmiast zatrzymać naliczanie opłat
- Przeniesienie własności workspace'a jeśli jesteś Właścicielem zespołu
Uwagi dotyczące workspace'a zespołu
Jeśli jesteś Właścicielem workspace'a:
- Przenieś własność na innego członka przed usunięciem konta
- Jeśli jesteś jedynym Właścicielem, cały workspace i wszystkie dane zespołu zostaną zaplanowane do usunięcia
Czy mogę odzyskać konto po usunięciu?
W ciągu 30-dniowego okresu karencji — tak. Skontaktuj się z support@clarife.app. Po 30 dniach odzyskanie nie jest możliwe.
Czy dane rozliczeniowe też są usuwane?
Zapisy transakcji są zachowywane ze względów prawnych i podatkowych. Osobiste dane rozliczeniowe (imię, adres) są anonimizowane po usunięciu.
Co się stanie z moimi linkami udostępniania?
Wszystkie linki udostępniania przestają działać natychmiast po dezaktywacji konta. Odbiorcy zobaczą komunikat „nie znaleziono dokumentu".
Czy muszę najpierw anulować subskrypcję?
Nie. Usunięcie konta automatycznie anuluje aktywną subskrypcję. Jednak nie otrzymasz zwrotu za bieżący okres rozliczeniowy.