Przegląd Bazy Wiedzy

Baza Wiedzy zamienia Twoje udostępnione poradniki w publiczny portal pomocy — z drzewem kategorii, wyszukiwarką i Twoim brandingiem. Zamiast wysyłać pojedyncze linki, dajesz odbiorcom jeden adres, pod którym znajdą całą dokumentację:

Każdy wpis w Bazie Wiedzy to istniejący link udostępniania. Publikujesz dokument tak jak dotychczas, a potem dodajesz go do bazy jednym kliknięciem — treść pozostaje jedna, aktualizowana w edytorze.

ℹ️ Informacja: Baza Wiedzy jest dostępna na planie Business.

• Centrum pomocy — Dokumentacja produktu dla klientów — z kategoriami i wyszukiwarką.
• Baza wiedzy zespołu — Wewnętrzne procedury i instrukcje za bramką weryfikacji email.
• Onboarding klientów — Uporządkowane poradniki wdrożeniowe pod jednym adresem.

• Kategorie w drzewie — do 3 poziomów zagnieżdżenia, z ikonami i kolorami.
• Wyszukiwarka — przeszukuje tytuły, opisy i treść artykułów, z dopasowaniem częściowych słów.
• Dostęp publiczny lub wewnętrzny — baza otwarta dla wszystkich albo za weryfikacją adresu email.
• Branding — logo i kolor akcentu z Twojego repozytorium brandingu.
• Własna domena — baza działa też pod Twoją domeną w ścieżce /kb/....
• API i MCP — zarządzaj treścią bazy programowo lub przez agenta AI.

💡 Wskazówka: Kilka baz przydaje się przy dokumentacji w wielu językach — każda baza ma jeden język treści, więc np. polska i angielska wersja to dwie osobne bazy.

1. Utwórz bazę — W dashboardzie otwórz Baza Wiedzy i przejdź przez kreator — tworzenie bazy.
2. Dodaj kategorie i wpisy — Zbuduj strukturę i podepnij udostępnione dokumenty — kategorie i wpisy.
3. Skonfiguruj dostęp — Zdecyduj, czy baza jest publiczna, czy za weryfikacją email — dostęp i bramki.
4. Udostępnij adres — Wyślij odbiorcom link clarife.app/kb/twoj-slug lub użyj własnej domeny.

Nie. Wpis wskazuje na istniejący link udostępniania — gdy zaktualizujesz dokument w edytorze, zmiany od razu widać w Bazie Wiedzy.

Baza Wiedzy wymaga planu Business. Po zmianie planu publiczny adres bazy przestaje wyświetlać treść — konfiguracja zostaje zachowana i wraca po powrocie na Business.

Tak — członkowie z uprawnieniem Zarządzanie Bazą Wiedzy mogą edytować bazy właściciela workspace. Uprawnienie nadajesz w ustawieniach zespołu.

Decydujesz o tym przełącznikiem indeksowania w ustawieniach bazy — zobacz wygląd i domenę.