Własna domena

Własne domeny pozwalają serwować udostępnione poradniki i Bazę Wiedzy pod Twoją domeną (np. docs.twojafirma.com) zamiast domyślnego adresu clarife.app. Zapewnia to markowe doświadczenie, w którym odwiedzający nigdy nie widzą domeny clarife.

ℹ️ Informacja: Własne domeny są dostępne tylko na planie Business - możesz dodać do 3 domen, np. osobną dla każdego produktu.

Krok 1 - Przejdź do Ustawienia > Branding > Własne domeny

W dashboardzie clarife przejdź do Ustawienia > Branding > Własne domeny. Każda dodana domena ma tu osobną kartę ze statusem weryfikacji, certyfikatem SSL i ustawieniami strony głównej.

Krok 2 - Wpisz domenę

Wpisz subdomenę, którą chcesz użyć (np. docs.twojafirma.com). Domena główna jak twojafirma.com nie jest obsługiwana - użyj subdomeny.

Krok 3 - Dodaj rekord CNAME

U swojego dostawcy DNS (Cloudflare, Route 53, GoDaddy itp.) utwórz rekord CNAME:

Krok 4 - Zweryfikuj domenę

Kliknij Zweryfikuj w clarife. Propagacja DNS może potrwać od kilku minut do kilku godzin. Po weryfikacji status zmieni się na Aktywna.

Krok 5 - Udostępniaj dokumenty na swojej domenie

Twoje udostępnione poradniki są teraz dostępne pod https://docs.twojafirma.com/s/abc123. Istniejące linki na clarife.app nadal działają.

W karcie domeny wybierasz, co pokazuje jej główny adres:

• Strona informacyjna clarife - neutralna strona domyślna.
• Przekierowanie na adres URL - np. na Twoją stronę firmową.
• Baza wiedzy - domena staje się adresem Twojej dokumentacji: strona główna bazy działa bezpośrednio pod domeną, a wpisy pod krótkimi adresami typu docs.twojafirma.com/nazwa-wpisu. Szczegóły znajdziesz w artykule Wygląd i domena.

clarife automatycznie wystawia certyfikat SSL dla Twojej własnej domeny po weryfikacji. Nie trzeba ręcznie konfigurować certyfikatu. HTTPS jest wymuszane domyślnie.

Po dodaniu rekordu CNAME zmiany DNS mogą potrwać do 24-48 godzin na propagację globalną, choć większość dostawców aktualizuje się w ciągu minut. Jeśli weryfikacja się nie powiedzie, poczekaj i spróbuj ponownie.

Aby usunąć domenę, przejdź do Ustawienia > Branding > Własne domeny i kliknij Usuń na karcie domeny. Operację potwierdzasz, wpisując pełną nazwę domeny - po usunięciu wszystkie publiczne adresy pod tą domeną przestają działać, a linki wracają na clarife.app. Usuń też rekord CNAME u dostawcy DNS.

Nie. clarife wymaga subdomeny (np. docs.twojafirma.com), ponieważ domeny główne nie mogą mieć rekordów CNAME w większości konfiguracji DNS.

Tak - plan Business pozwala dodać do 3 własnych domen, np. osobną dla każdego produktu. Każdą bazę wiedzy przypisujesz do jednej z domen w jej ustawieniach.

Nie. Linki na clarife.app nadal działają. Własna domena zapewnia dodatkowy URL do tej samej treści.

Tak. Możesz zaktualizować atrybut src kodu osadzenia, aby używać URL własnej domeny. Zarówno własna domena, jak i domyślny URL clarife.app działają w osadzeniach.